Política de Privacidad
📅 Última actualización: 19/05/2026
En SOShogar, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil de entregas a domicilio.
1. Información que Recopilamos
Para el correcto funcionamiento de los servicios de logística y entrega, la aplicación recopila los siguientes datos:
- Información de Identificación: Correo electrónico del usuario (utilizado exclusivamente para la autenticación, inicio de sesión seguro y asignación de órdenes de trabajo).
- Datos de Ubicación Precisa: Recopilamos la ubicación geográfica del dispositivo del usuario a través de coordenadas GPS.
2. Uso de los Datos de Ubicación
Nuestra aplicación requiere acceso a la ubicación en primer plano (mientras la app está abierta). Estos datos se utilizan estrictamente para:
- Confirmar que el repartidor se encuentra en el punto de entrega correcto al momento de finalizar un pedido.
- Optimizar las rutas de distribución y mejorar los tiempos de entrega.
💡 Nota: No rastreamos su ubicación en segundo plano cuando la aplicación está completamente cerrada, a menos que sea estrictamente necesario para la navegación de una ruta activa.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, comercializamos ni transferimos sus datos personales a terceros. Los datos de correo y ubicación solo se almacenan de forma segura en nuestra base de datos interna conectada a la plataforma AppSheet para fines operativos de la empresa.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger su información contra accesos no autorizados. El acceso a los datos de los usuarios está restringido únicamente al personal administrador autorizado.
5. Derechos del Usuario (Acceso y Eliminación)
Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados (como su correo electrónico de nuestro registro de repartidores) en cualquier momento.
Para hacerlo, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo de soporte oficial: soshogarsv@gmail.com.