1. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento de los servicios de logística y entrega, la aplicación recopila los siguientes datos:

• Información de Identificación: Correo electrónico del usuario (utilizado exclusivamente para la autenticación, inicio de sesión seguro y asignación de órdenes de trabajo).
• Datos de Ubicación Precisa: Recopilamos la ubicación geográfica del dispositivo del usuario a través de coordenadas GPS.

2. Uso de los Datos de Ubicación

Nuestra aplicación requiere acceso a la ubicación en primer plano (mientras la app está abierta). Estos datos se utilizan estrictamente para:

• Confirmar que el repartidor se encuentra en el punto de entrega correcto al momento de finalizar un pedido.
• Optimizar las rutas de distribución y mejorar los tiempos de entrega.

💡 Nota: No rastreamos su ubicación en segundo plano cuando la aplicación está completamente cerrada, a menos que sea estrictamente necesario para la navegación de una ruta activa.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos sus datos personales a terceros. Los datos de correo y ubicación solo se almacenan de forma segura en nuestra base de datos interna conectada a la plataforma AppSheet para fines operativos de la empresa.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger su información contra accesos no autorizados. El acceso a los datos de los usuarios está restringido únicamente al personal administrador autorizado.

5. Derechos del Usuario (Acceso y Eliminación)

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados (como su correo electrónico de nuestro registro de repartidores) en cualquier momento.

Para hacerlo, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo de soporte oficial: soshogarsv@gmail.com.